La ley federal Electronic Signatures in Global and National Commerce (E-Sign) permite que el Banco, luego de obtener tu consentimiento, pueda proveerte por medios electrónicos todas las notificaciones y divulgaciones relacionadas con ciertos servicios y productos, incluyendo cualquier documentación requerida para cumplir con cualquier reglamento que requiera la entrega por escrito de las mismas. Al inscribirte y utilizar el servicio de Retiro Móvil, reconoces que el Banco está proveyendo los términos y condiciones de este Contrato en forma electrónica y aceptas que envíe toda notificación relacionada al Servicios solamente a través de medios electrónicos. De lo contrario, no tendrás acceso al servicio.
Requerimientos de hardware y software – Para poder acceder el servicio debes contar con un aparato móvil (que incluye tabletas o teléfonos móviles) con los siguientes requisitos mínimos:
Estos requerimientos pueden cambiar en cualquier momento de acuerdo a los cambios en los sistemas y los equipos. Si nuestros requerimientos cambiasen de tal manera que podría crear un riesgo material de no poder acceder o almacenar tus archivos electrónicos, te estaremos avisando sobre dichos cambios. Sicontinuas accediendo a la aplicación o utilizando el servicio, constituirá una reafirmación de tu consentimiento.
Retiro de consentimiento – Si deseas retirar su consentimiento a recibir comunicaciones electrónicas, deberás cerrar su perfil de Retiro Móvil. Puedes hacerlo en cualquier momento de las siguientes maneras:
A. Cliente /No Cliente: Mi Banco app (iOS & Android)
B. Cliente/No Cliente: Llamando al Grupo de Apoyo de Banca por Internet al 787-724-3655 o al 1-888-724-3655, 24 horas al día, 7 días a la semana
Cómo obtener copias de sus comunicaciones electrónicas – Te recomendamos que imprimas, guardes o hagas un screenshot de las comunicaciones electrónicas que se te envíen. No obstante, podrás solicitar una copia en papel de una comunicación electrónica, siempre y cuando esté dentro del periodo de retención que establecen los términos y condiciones de tu producto. La solicitud de copias de estas comunicaciones podría tener un costo. Puedes solicitar copia a través de internet@popular.com, para cuentas de individuo o a través de businessbankingsuppo@popular.com para cuentas comerciales. También puede comunicarte con TeleBanco® Popular al 787-724-3650 o al 1-888-724-3650, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Mantén al día su información de contacto – Si tu información de contacto cambia, es tu responsabilidad ponerla al día a través de la versión desktop de Mi Banco Online en la sección de Mi Información, localizada en el lado izquierdo de la pantalla. Si no eres un cliente del Banco o de Mi Banco, debes eliminar tu registro actual de Retiro Móvil y registrarte nuevamente con tu información actualizada.
Estos términos rigen los retiros de efectivo en los cajeros automáticos participantes de Banco Popular de Puerto Rico cuando utilizas un dispositivo móvil que cumpla con los requisitos que se establecen en este contrato (dispositivo móvil compatible). Los mismos deben leerse en conjunto con las divulgaciones y los términos y condiciones de servicio de tu tarjeta ATH de Banco Popular de Puerto Rico que forma parte de tu Contrato de Cuenta de Depósito.
Retiro Móvil te permite retirar efectivo y enviar el retiro de efectivo a un no cliente para ser retirado en un cajero automático participante de Banco Popular de Puerto Rico. Esto a través de la aplicación de Mi Banco Móvil y utilizando un dispositivo móvil compatible. Los retiros en cajeros utilizando un dispositivo móvil son equivalentes a un retiro utilizando una tarjeta ATH.
Los requisitos que debes cumplir para poder recibir este servicio son los siguientes:
Retiro Móvil está sujeto a las mismas limitaciones y restricciones que el uso de una tarjeta ATH en un cajero automático incluyendo la frecuencia en que puedes realizar transacciones o la cantidad de dinero que puedes retirar en efectivo. Puedes encontrar estas limitaciones y restricciones en las divulgaciones del servicio de tu tarjeta ATH de Banco Popular de Puerto Rico que forma parte de tu Contrato de Cuenta de Depósito. Por consiguiente, los retiros que realices utilizando el Retiro Móvil se añaden al total de retiros que realices durante el día con la tarjeta ATH. Por ejemplo, si el límite diario de retiros de tu tarjeta de débito ATH de Banco Popular de Puerto Rico en cajeros automáticos es de $500, y retiras $100 deslizando o introduciendo directamente tu tarjeta de débito ATH en un cajero automático, entonces solo podrás retirar un máximo de $400 utilizando Retiro Móvil de esa misma cuenta en ese día.
El proceso para manejar errores en tu(s) estado(s) de cuenta(s) o de transacciones no autorizadas y tu responsabilidad sobre estos errores y/o sobre las transacciones no autorizadas, relacionadas con Retiro Móvil serán trabajadas de igual manera que si fuera un error y/o una transacción no autorizada relacionada con tu tarjeta de débito ATH de Banco Popular de Puerto Rico. Las reclamaciones relacionadas a envíos de efectivo a no clientes de Banco Popular deben ser hechas por el cliente de Banco Popular que hizo el envío.
Puede hacerlo en cualquier momento completando los siguientes pasos:
Al proveer tu correo electrónico estás autorizando a Banco Popular de Puerto Rico o sus afiliadas a utilizar el mismo para envíos de promociones y ofertas de productos y servicios. Para más información sobre la política de privacidad de Banco Popular de Puerto Rico y sus afiliadas accede nuestra Notificación de Privacidad.
Estos términos rigen los retiros de efectivo en los cajeros automáticos designados de Banco Popular de Puerto Rico cuando utilizas un dispositivo móvil que cumpla con los requisitos que se establecen en este contrato (dispositivo móvil compatible).
Retiro Móvil te permite retirar efectivo enviado por un cliente de Banco Popular en un cajero automático participante de Banco Popular de Puerto Rico. Esto a través de la aplicación de Mi Banco Móvil utilizando un dispositivo móvil compatible.
Los requisitos para que no clientes puedan recoger efectivo enviado por un cliente de Banco Popular son los siguientes:
El servicio se le hará disponible una vez cumpla con el requisito de registro de dispositivo, se valide que usted no forma parte de la lista de sancionados por la Office of Foreign Assets Control (OFAC) y Riesgo de Fraude valide la elegibilidad de tu número telefónico.
Los errores en tu(s) retiro(s) efectuados por Retiro Móvil deben ser manejados en su totalidad por la persona que le envió el efectivo. Las reclamaciones relacionadas a las transacciones de retiro recibidas por usted deben ser hechas por el cliente de Banco Popular que hizo el envío. No se registrarán reclamaciones hechas por no clientes de Banco Popular.
Puede hacerlo en cualquier momento completando los siguientes pasos: